智能超商紛紛興起,7-11無人超商X-STORE開店囉!

還記得之前介紹的7-11健身房嗎?現在7-11更加走進消費者的心了,連無人超商也都開設了!

無人超商

也許在過去無人商店這種概念是再科幻不過的事,但是對現在社會來說無人商店已經不再稀奇,幾年前開始國外就已經開啟了無人商店,也激起各個企業推出無人商店或研發結帳模式。

7-11也看準了無人商店的商機,自2017年11月底就已經放話會在明年上半年開設全台第一家無人超商X-STORE,就在昨日(25日)也正式開幕囉!

其實早在今年一月的時候X-STORE就已經開放給員工測試,經過半年的測試後已經正式對外開放了。

這間X-STORE位於台北東區的統一超商總部一樓,從外觀設計到超商內部裝潢都充滿了科技未來感,想要入內消費就要先有一張iCash,並下載OPENPOINT APP註冊及綁定卡片,並於X-STORE外進行拍照建檔動作,才有辦法透過iCash與臉部辨別系統進入店內消費。

店內結合各種智慧型高科技的設施,尤其是自動化冰箱設計,只要人有靠近就採感應式自動開啟。

並且增加了一項新功能,可以隨時監測貨架上的商品數,並使用APP就能從倉庫直接備貨補上,十分省時間。

不過除了7-11的X-STORE以外,其實台灣各大超商也紛紛興起智慧超商,如全家科技概念店及OK mini,都是帶起智慧科技的新趨勢。

全家再三月推出科技概念店,一樣保留原有的人力,但增加電屏海報及電子貨價標籤省去店員張貼海報及更換標籤的工作時間,顧客更能透過電子標籤了解各商品的生產履歷。並有智慧監控設備監控機器的溫度和用電,以及智慧EC驗收讓店員快速找貨驗貨。

而除了讓顧客了解商品生產履歷以外,更是建立了咖啡助理讓機器手臂替顧客泡好一杯咖啡,有任何商品諮詢或店鋪導覽也能靠全家機器人店長Robo得到幫助。

而OK則是突破空間限制為了給消費者更便利的購物選擇,推出迷你超商OK mini販賣機,結合20種感應支付消費方式搶商機。

雖然現在科技發達,造福了許多消費者,但這些智慧科技未來想必會取代更多的人力,也可能使更多人面臨失業問題。

這兩者之間應該怎麼做取捨也是以後需要探討的問題了。

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